Vrácení zboží do 14 dnů

Všechny produkty vyrábíme na zakázku podle vašich individuálních požadavků. Z tohoto důvodu není možné odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jak je běžné u zboží vyráběného sériově.

V souladu s § 1837 občanského zákoníku se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo upravené podle přání zákazníka. Pokud by však došlo k vadnému plnění, máte samozřejmě právo na reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud by se i přesto vyskytla jakákoli vada nebo nesrovnalost, neváhejte nás kontaktovat. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem, ideálně s popisem problému a fotografiemi. Vše s vámi vyřešíme individuálně a co nejrychleji, v souladu s platnými právními předpisy.